Reideo | Artículos Promocionales y Regalos Corporativos en Chile
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
DE USO Y COMPRA
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Reideo Webler EIRL, RUT: 76.345.349-9, en adelante "la Empresa", con domicilio en Ñuñoa, RM, Chile.
Al acceder o utilizar el sitio www.reideo.cl, usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.
Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le pedimos que se abstenga de usar el sitio.
2. CLIENTES Y ÁMBITO DE USO
Reideo Webler EIRL está dirigido exclusivamente a empresas y profesionales (modelo B2B). Los productos y/o servicios ofrecidos están destinados a fines corporativos, institucionales o comerciales. Este sitio no está orientado a consumidores finales.
Pueden interactuar con el sitio tanto personas jurídicas (empresas) como personas naturales con RUT y giro comercial.
3. PROCESO DE COTIZACIÓN Y COMPRA
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Solicitud de cotización: Las compras no se realizan directamente desde el sitio. El usuario completa el formulario de contacto o solicitud y recibe una cotización personalizada con precios, condiciones y plazos.
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Confirmación del pedido: La compra se formaliza únicamente una vez que el cliente acepta la cotización por escrito, aprueba los artes o especificaciones de producción y realiza el abono correspondiente.
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Precios referenciales: Los precios publicados en el sitio son orientativos. Los valores finales se informan mediante cotización formal y pueden variar según stock, cantidades, tipo de personalización o cambios de tarifas de proveedores.
4. PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos informados en la cotización comienzan a regir una vez aprobado el arte o diseño final y confirmado el pago del abono.
Reideo Webler EIRL no se responsabiliza por retrasos atribuibles a eventos de fuerza mayor, fallas logísticas externas, huelgas o errores en la información proporcionada por el cliente.
5. DISEÑOS Y APROBACIÓN DE ARTES
El cliente es responsable de entregar archivos en alta resolución o en formatos editables adecuados para la producción (impresión, grabado, bordado u otro tipo de marcaje).
Reideo Webler EIRL enviará un arte o prueba digital para aprobación antes de iniciar la producción. Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente logos, colores, cantidades, textos y medidas.
Una vez aprobado el arte, no se aceptan modificaciones ni cancelaciones del pedido.
6. DEVOLUCIONES Y RECLAMOS
Al tratarse de productos personalizados, no se aceptan devoluciones por desistimiento.
Se aceptarán reclamos solo por defectos de fabricación o errores atribuibles a Reideo. Estos deberán ser informados dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica del defecto.
Si el reclamo es validado, se procederá con la reposición del producto o emisión de una nota de crédito, según corresponda.
7. CONDICIONES DE PAGO
Se solicitará un abono mínimo del 50% del valor total para iniciar el proceso productivo. El saldo deberá pagarse antes del despacho o según las condiciones pactadas en la cotización.
Reideo Webler EIRL se reserva el derecho de suspender o retener entregas si existen saldos impagos asociados a pedidos anteriores del mismo cliente.
8. USO DE MARCAS Y LOGOS DEL CLIENTE
El cliente declara y garantiza que posee los derechos necesarios o la autorización correspondiente para utilizar las marcas, logotipos, nombres comerciales u otros elementos gráficos que solicite incluir como marcaje en los productos.
Reideo Webler EIRL no se responsabiliza por el uso indebido de marcas protegidas. Cualquier reclamación legal derivada del uso no autorizado de una marca será de exclusiva responsabilidad del cliente.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio www.reideo.cl, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y estructura, es propiedad de Reideo Webler EIRL o de sus respectivos proveedores. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
10. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
Reideo Webler EIRL protege los datos personales de sus clientes conforme a la normativa vigente en Chile. Los datos recopilados a través del sitio se usan exclusivamente para fines comerciales internos, emisión de documentos y seguimiento de pedidos. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Reideo Webler EIRL no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, ni por errores u omisiones en el contenido publicado.
La información y precios publicados en el sitio pueden ser actualizados sin previo aviso.
12. MODIFICACIONES
Reideo Webler EIRL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile
14. CONTACTO
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